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上海创新出台团体标准家装验收“小白”也能看

更新时间:2021-10-13

  家庭装修长期以来是消费投诉领域的一大“重灾区”,消费者缺少专业的知识、现有的标准专业度过高,使得这一领域的消费维权难上加难。近期,上海市消保委联合多方首次推出了从消费者需求端制定的《住宅装饰装修质量验收规范》团体标准,消费者现在可以直接通过微信小程序上的视频比对,“从零起步”科学验收。

  家庭装修周期长、金额高、争议多,一直是消费投诉的热点、难点。● 中国电信广西信产公司推出“畅游八桂”智慧文2021年1月1日至6月30日,上海市消保委系统共受理家庭装修服务类消费投诉1471件,同比增长1.48倍。这其中,墙面开裂、房间漏水、吊顶开裂或脱落、地板瓷砖不平、水电不分路、接线不规范等因施工不规范涉及的装修质量问题投诉占总投诉量的40%。

  上海市消费者权益保护委员会秘书长陶爱莲指出,这类投诉反映的问题多数可以在验收环节发现并改正,但现有的国家标准和规范都是施工标准,专业性强,供应老化测试电源调压、感应调压器、器!消费者作为外行很难看出“门道”,在信息不对称的情况下,家装的质量控制只能依靠家装企业的自律,消费者处于被动地位。

  为了解决长期困扰消费者家装过程中的质量问题,上海市消费者权益保护委员会牵头,上海市室内装饰行业协会等9家专业机构和住宅装饰装修企业,针对消费者投诉热点问题近期共同编制《住宅装饰装修质量验收规范》团体标准,得到了35家家装企业的积极响应。

  上海市室内装饰行业协会会长徐国俭表示,团体标准相对现有的国家标准更高,比如在工程防渗漏方面,将在行业原标准保修5年的基础上,承诺水电隐蔽工程质保20年,防渗漏工程质保10年。

  为了帮助第一次装修的“小白”消费者也能“从零开始”验收,这一团体标准还推出了微信小程序,水电、泥木、涂装、竣工四大重要验收节点的验收要求和验收方法等可以通过视频比对学习,帮助消费者便捷直观地参与到装修验收的各个环节,及时发现施工质量问题,有针对性地沟通解决问题。(记者周蕊)返回搜狐,查看更多